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2023年春运期间,临沂国际机场保障进出港旅客23.5万人次,货邮625吨,保障航班2280架次,各项工作平稳有序,在春运“大考”中交出了一份满意的答卷。
临沂国际机场精准分析航空市场变化和发展趋势,果断采取有效措施,尽最大可能恢复航班计划。经过与航空公司沟通协商,原有航班计划快速恢复,旅客量也实现快速回升,在春运开始一周后,日旅客吞吐量达到6426人次。在快速恢复现有航班的同时,积极谋求增加航线班次,逐步开通了广州、上海虹桥和三亚春运加班计划,航班运营更加高效,客流量在1月28日达到峰值,单日吞吐突破八千人次。针对春运期间航班大量恢复、机位资源紧张等情况,机场运行监控中心、航管、机务等保障部门开展机位运行保障协调会商,制定机位使用预案,实现各航班顺利保障,春运期间因机场保障原因延误0架次。
春运是旅客运输的高峰期,航班和旅客密集度高,安全运行压力大。临沂国际机场各部门制定了春运工作保障方案,结合冬季运行特点,细化措施,做足预案,有效应对。春运期间安检站共检查旅客随身携带行李182153件,托运行李42234件,货邮13565件,共查获违禁品数量442起,为旅客平安顺畅出行保驾护航。
与此同时,临沂国际机场围绕服务质量体系建设及“金凤凰服务”品牌工作,持续推进机场服务质量提升。候机楼各服务部门根据春运特点,在做好正常服务保障工作的同时开展了一系列服务主题活动。在春节当日开展了“迎新春、抽大奖、送福字”主题活动,为广大出行旅客营造浓厚的节日喜庆氛围。在旅客服务上,推出了以“金凤凰服务”品牌为依托的系列便民惠民举措,针对首乘旅客推出“首乘畅飞”服务,为老、弱、病、残等特殊旅客群体推出“暖心相伴”服务,对晚到旅客推出“晚到无忧”服务,旅客出行更加省心、暖心。
(大众报业·大众日报客户端记者 王思晴 通讯员 张厚基 报道)
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