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中国网·美丽江苏讯 近期，为切实提高网点业务处理效率和质量，规范员工操作流程，减少拒绝率，有效控制前台操作风险，工行淮安新区支行高度重视运营远程授权工作，通过组织网点员工学习业务风险事件等措施，切实提高远程授权通过率，确保网点业务稳健发展。

一、学习操作要点，提升风险防控能力。该行通过对《营业网点操作风险管理指引》的必要性进行解读分析，要求网点人员必须熟知业务风险，提升主动识别和防控风险能力。同时要求各网点负责人、运营主管，明确管理要求，知晓违规责任，进一步增强风险防控意识，从源头预防风险发生。

二、分析案例典型，筑牢员工风险意识。该行选取近期典型案例和风险事件，并组织各网点员工开展案例警示提醒，以案促思、以案促改，抓好内部控制与风险防范。以案例警示教育为主要抓手，结合最新《远程授权常用交易受理审核指引》的操作细节，教育引导员工树牢底线思维和红线意识，坚持问题导向，高标准严要求完成好上级领导的部署和要求，确保支行各项工作得到有效快速落实。

三、相互交流学习，降低远程授权拒绝率。该行找准工作切入点，通过建立微信核算质量整改提高群，针对远程授权被退回的业务案例，组织员工在微信群进行沟通与交流，并且定期分享在远程授权工作中遇到的具体问题，结合工作实际情况总结经验，针对网点的业务特点、类型，重点地学习远程授权指引，每笔授权业务都要对照指引，压降远程授权业务拒绝率。(文/孙竹青)